Splošni pogoji poslovanja - Za imetnike XXXL kartice ugodnosti
1. Pomen izrazov
1.1 Lesnina (tudi ''mi'', ''naš'') – pomeni družbo LES-MMS trgovska družba d.o.o., Cesta na Bokalce 40, 1000 Ljubljana, matična številka: 5025648000 v vlogi ponudnika blaga ter storitev Lesnine kartice ugodnosti.
1.2 Kupec – je vsaka pravna ali fizična oseba, ki obišče spletno stran xxxlesnina.si ali katero koli poslovalnico Lesnine in prodajalcu odda naročilo za nakup posameznega izdelka ali skupine izdelkov prodajalca.
1.3 Lesninina kartica ugodnosti – je kartica ugodnosti, ki jo družba LES-MMS d.o.o. daje na razpolago zvestim kupcem v okviru svojega sistema ugodnosti.
1.4 Pogoji poslovanja – pomeni ta dokument pred vami, ki ureja izdajo Lesninine kartice ugodnosti.
1.4 Potrošnik - je v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti.
2. Predmet pogodbe in način prijave
2.1. Ti splošni pogoji veljajo za vse osebe, ki se v skladu z zakonodajo Republike Slovenije štejejo za potrošnike v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.
2.2 Lesnina daje kupcem na razpolago svoj sistem ugodnosti za zveste kupce, Lesninino kartico ugodnosti. Ti pogoji poslovanja urejajo uporabo in izdajo Lesninine kartice ugodnosti.
2.3. Za Lesninino kartico ugodnosti se lahko prijavijo vse pravne osebe in fizične osebe, ki so poslovno sposobne in so dopolnile 18 let.
2.4. Kupci lahko oddajo prijavo za izdajo Lesninie kartice ugodnosti preko spletne strani, tako da izpolnijo obrazec z osebnimi podatki, ali pa prijavo oddajo v fizični obliki z izpolnitvijo in podpisom obrazca, ki je na voljo v vseh Lesninih poslovalnicah. V obeh primerih kupci tudi potrdijo sprejem teh pogojev poslovanja, na način da označijo posebej določeno polje. S tem sklenejo pogodbo o brezplačni uporabi ugodnosti in prednosti ob privzemu določil v teh pogojih poslovanja. Za dodatne ali odstopajoče spremembe je potrebna pisna oblika.
2.5. Izdajo Lesnine kartice ugodnosti se lahko zavrne brez navedbe razlogov.
3. Ugodnosti in prednosti v okviru Lesninine kartice ugodnosti
3.1. Ugodnosti in prednosti: Kupci prejmejo ekskluzivne in zanje individualno prilagojene prednosti in storitve v Lesnini in pri njenih partnerjih.
K ugodnostim v okviru Lesninine kartice ugodnosti sodijo:
Kupci lahko kadar koli prekličejo prijavo na e-novice tako, da kliknejo na povezavo za odjavo na koncu vsakih e-novic ali na elektronski naslov [email protected] pošljejo sporočilo, s katerim se odjavijo od vseh ali določenih e-novic. Odjava ne zajema e-novic v zvezi z administracijo Lesninine kartice ugodnosti (npr. informacije glede bonusa ali spremembe pogojev poslovanja).
3.3. Družbeni mediji: Lesnina na željo kupca zagotovi tudi Lesninino oglaševanje na spletnih straneh družbenih medijev ali na drugih partnerskih spletnih straneh ponudnikov vedenjskega oglaševanja, kot je predstavljeno v politiki zasebnosti za Lesninino kartico ugodnosti.
3.4. Določila glede bonusa: Lesnina kupcem izplača bonus za opravljene nakupe, kot je opisano v prijavnem obrazcu. Obračun bonusa izvede Lesnina. Ta velja kot sprejet, če kupec ne ugovarja najkasneje v enem mesecu po prejemu. Račune nakupov je treba shraniti. Obdobje in načine obračuna najdete na sprednji strani te vloge. Izkazani znesek se lahko kadar koli izplača v gotovini ali unovči pri naslednjem nakupu. Lesnina si tako pred kot tudi po sestavi obračuna bonusa in izdaji bonov za bonus in izplačilih v gotovini, prejetih na podlagi tega, pridržuje pravico, da te zadrži in/ali zahteva nazaj, če je bil pravni posel, ki je temelj za to, razveljavljen ali če kupljeno blago v celoti ali deloma ni plačano. To velja tudi pri nepravilnem knjiženju ali zlorabi kartice ugodnosti.
3.5. Nagradne igre: Uporabljajo se pogoji udeležbe posamezne nagradne igre.
3.6. Boni: Boni, ki jih kupci prejmejo v povezavi z Lesninino kartico ugodnosti, so namenjeni za lastno uporabo posameznega kupca in se jih lahko unovči v skladu s pogoji posameznega bona. Preprodaja ali brezplačen prenos na tretje osebe nista dopustna. V primeru nepooblaščenega prenosa boni izgubijo svojo veljavnost in se jih ne da več unovčiti.
3.7. Povezava z »Mojim računom«: Če kupec to želi, Lesnina kartico ugodnosti poveže z uporabniškim računom kupca, da lahko nakupuje tudi v povezavi s kartico ugodnosti.
4. Spremembe kontaktnih podatkov; prenosljivost Lesninine kartice ugodnosti
4.1. Kupec takoj sporoči spremembe svojih kontaktnih podatkov Lesnini s sporočilom na elektronski naslov [email protected], v »Mojem računu« ali po pošti na naslov LES-MMS, d. o. o, Cesta na Bokalce 40, 1000 Ljubljana, za XXXL kartico ugodnosti.
4.2. Lesninina kartica ugodnosti je vezana na osebo in ni prenosljiva na druge osebe.
5. Varstvo podatkov
Informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov v povezavi z Lesninino kartico ugodnosti najdete v obvestilih o varstvu podatkov za Lesninino kartico ugodnosti.
6. Odgovornost
6.1. Lesninina odgovornost za odškodnino zaradi lahke malomarnosti, ne glede na razlog, se omeji, kot sledi:
6.1.1. Lesnina pri kršitvi bistvenih obveznosti iz obligacijskega razmerja odgovarja pri višini zneska omejeno na predvidljivo in za pogodbo tipično škodo;
6.1.2. Lesnina ne odgovarja za lahko malomarnost v ostalih primerih.
6.2. Pod točko 5.1 imenovane omejitve odgovornosti ne veljajo v primerih obvezne zakonske odgovornosti (še posebej glede na Zakon o varstvu potrošnikov ter Obligacijski zakonik) ter pri krivdno povzročenih telesnih poškodbah. Poleg tega ne veljajo, če in kolikor je Lesnina zagotovila garancijo.
6.3. Točki 5.1 in 5.2 ustrezno veljata za Lesninino odgovornost za stroške, ki so bili plačani zaman.
6.4. Kupec je dolžan sprejeti primerne ukrepe za preprečevanje in zmanjševanje škode.
7. Trajanje pogodbe
7.1. Kupec lahko Lesninino kartico ugodnosti brez navedbe razlogov kadar koli prekineta. Kupec to lahko stori na način, da pošlje Lesninino kartico ugodnost nazaj ponudniku ali pa mu to sporoči na elektronski naslov: [email protected]. Pravica do izredne prekinitve ostane nespremenjena.
7.2. Lesnina lahko kartico ugodnosti kadar koli prekine. Prekinitev Lesninine kartice ugodnosti ne vpliva na veljavnost v okviru Lesninine kartice ugodnosti ponujenih in v času prekinitve Lesninine kartice ugodnosti še veljavnih ponudb, bonov ali nagradnih iger, če pogoji uporabe za posamezno ponudbo, bon ali nagradno igro ne določajo drugače.
7.3. V primeru prekinitve Lesninine kartice ugodnosti pred iztekom tekočega bonusnega leta se obračun bonusa izvede, kot je določeno pod točko 2.4.
8. Reševanje sporov
8.1 Lesnina v skladu z zakonskimi normativi ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
8.2 Družba in potrošnik bosta morebitne spore poskušala reševati mirno in sporazumno, sicer pa se lahko vloži tožba na sodišče na območju, kjer ima kupec stalno ali začasno prebivališče.
9. Ostalo
9.1. Velja pravo Republike Slovenije z izključitvijo njegovih kolizijskih norm in Konvencije Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga. Poleg splošnih pogojev spletne trgovine veljajo veljavni Zakon o varstvu potrošnikov, Obligacijski zakonik ter drugi ustrezni in veljavni predpisi Republike Slovenije.
9.2. Če so ali bodo posamezna ali več določil teh pogojev poslovanja neveljavna ali neizvedljiva, to ne vpliva na veljavnost pogojev poslovanja v preostalem delu. Lesnina in kupec se obvezujeta, da bosta v takšnem primeru neveljavno ali neizvedljivo določilo zamenjala z veljavnim oziroma izvedljivim določilom, ki se bo najbolj približalo temu, kar se je ekonomsko želelo doseči. Enako velja za dopolnitev praznin v pogodbi.
9.3. Lesnina ima pravico, da te pogoje poslovanja kadar koli spremeni. Lesnina bo kupce o tem predhodno opozorila po elektronski pošti. Če vsebuje sprememba določilo, ki gre v škodo kupca, ima kupec možnost, da tej spremembi ugovarja s sporočilom na elektronski naslov [email protected] pisno v 30ih dneh od prejema obvestila o spremembi. Če kupec ne ugovarja pravočasno ali še naprej koristi ugodnosti ter bonitete tudi po prejemu obvestila o spremembi, se nova določila smatrajo kot sprejeta. Na to bo Lesnina kupce posebej opozorila z obvestilom o spremembi.
1.1 Lesnina (tudi ''mi'', ''naš'') – pomeni družbo LES-MMS trgovska družba d.o.o., Cesta na Bokalce 40, 1000 Ljubljana, matična številka: 5025648000 v vlogi ponudnika blaga ter storitev Lesnine kartice ugodnosti.
1.2 Kupec – je vsaka pravna ali fizična oseba, ki obišče spletno stran xxxlesnina.si ali katero koli poslovalnico Lesnine in prodajalcu odda naročilo za nakup posameznega izdelka ali skupine izdelkov prodajalca.
1.3 Lesninina kartica ugodnosti – je kartica ugodnosti, ki jo družba LES-MMS d.o.o. daje na razpolago zvestim kupcem v okviru svojega sistema ugodnosti.
1.4 Pogoji poslovanja – pomeni ta dokument pred vami, ki ureja izdajo Lesninine kartice ugodnosti.
1.4 Potrošnik - je v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago in storitve za namene izven njegove poklicne ali pridobitne dejavnosti.
2. Predmet pogodbe in način prijave
2.1. Ti splošni pogoji veljajo za vse osebe, ki se v skladu z zakonodajo Republike Slovenije štejejo za potrošnike v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov.
2.2 Lesnina daje kupcem na razpolago svoj sistem ugodnosti za zveste kupce, Lesninino kartico ugodnosti. Ti pogoji poslovanja urejajo uporabo in izdajo Lesninine kartice ugodnosti.
2.3. Za Lesninino kartico ugodnosti se lahko prijavijo vse pravne osebe in fizične osebe, ki so poslovno sposobne in so dopolnile 18 let.
2.4. Kupci lahko oddajo prijavo za izdajo Lesninie kartice ugodnosti preko spletne strani, tako da izpolnijo obrazec z osebnimi podatki, ali pa prijavo oddajo v fizični obliki z izpolnitvijo in podpisom obrazca, ki je na voljo v vseh Lesninih poslovalnicah. V obeh primerih kupci tudi potrdijo sprejem teh pogojev poslovanja, na način da označijo posebej določeno polje. S tem sklenejo pogodbo o brezplačni uporabi ugodnosti in prednosti ob privzemu določil v teh pogojih poslovanja. Za dodatne ali odstopajoče spremembe je potrebna pisna oblika.
2.5. Izdajo Lesnine kartice ugodnosti se lahko zavrne brez navedbe razlogov.
3. Ugodnosti in prednosti v okviru Lesninine kartice ugodnosti
3.1. Ugodnosti in prednosti: Kupci prejmejo ekskluzivne in zanje individualno prilagojene prednosti in storitve v Lesnini in pri njenih partnerjih.
K ugodnostim v okviru Lesninine kartice ugodnosti sodijo:
- ekskluzivne ponudbe prednosti s posebnimi cenami in ponudbami;
- letni bonus za nakupe, kot je opisan v točki 2.4 teh pogojev poslovanja;
- ekskluzivne in za kupca individualno prilagojene ponudbe storitev (npr. izposoja transportnega vozila in šiviljske storitve);
- rojstnodnevno presenečenje;
- ekskluzivni in za kupca individualno prilagojeni boni, npr. za XXXL restavracije;
- knjižica ugodnosti;
- ekskluzivne nagradne igre;
- za kupca individualno prilagojene e-novice ali druge marketinške komunikacije o ekskluzivnih ugodnostih v okviru Lesninine kartice ugodnosti, kot je opisano pod točko 2.2 teh pogojev poslovanja („e-novice“);
- ankete o zadovoljstvu z vašimi nakupi v Lesnini in vprašalniki o vašem bivalnem prostoru in slogu opremljanja ter
- druge podobne ugodnosti in prednosti.
Kupci lahko kadar koli prekličejo prijavo na e-novice tako, da kliknejo na povezavo za odjavo na koncu vsakih e-novic ali na elektronski naslov [email protected] pošljejo sporočilo, s katerim se odjavijo od vseh ali določenih e-novic. Odjava ne zajema e-novic v zvezi z administracijo Lesninine kartice ugodnosti (npr. informacije glede bonusa ali spremembe pogojev poslovanja).
3.3. Družbeni mediji: Lesnina na željo kupca zagotovi tudi Lesninino oglaševanje na spletnih straneh družbenih medijev ali na drugih partnerskih spletnih straneh ponudnikov vedenjskega oglaševanja, kot je predstavljeno v politiki zasebnosti za Lesninino kartico ugodnosti.
3.4. Določila glede bonusa: Lesnina kupcem izplača bonus za opravljene nakupe, kot je opisano v prijavnem obrazcu. Obračun bonusa izvede Lesnina. Ta velja kot sprejet, če kupec ne ugovarja najkasneje v enem mesecu po prejemu. Račune nakupov je treba shraniti. Obdobje in načine obračuna najdete na sprednji strani te vloge. Izkazani znesek se lahko kadar koli izplača v gotovini ali unovči pri naslednjem nakupu. Lesnina si tako pred kot tudi po sestavi obračuna bonusa in izdaji bonov za bonus in izplačilih v gotovini, prejetih na podlagi tega, pridržuje pravico, da te zadrži in/ali zahteva nazaj, če je bil pravni posel, ki je temelj za to, razveljavljen ali če kupljeno blago v celoti ali deloma ni plačano. To velja tudi pri nepravilnem knjiženju ali zlorabi kartice ugodnosti.
3.5. Nagradne igre: Uporabljajo se pogoji udeležbe posamezne nagradne igre.
3.6. Boni: Boni, ki jih kupci prejmejo v povezavi z Lesninino kartico ugodnosti, so namenjeni za lastno uporabo posameznega kupca in se jih lahko unovči v skladu s pogoji posameznega bona. Preprodaja ali brezplačen prenos na tretje osebe nista dopustna. V primeru nepooblaščenega prenosa boni izgubijo svojo veljavnost in se jih ne da več unovčiti.
3.7. Povezava z »Mojim računom«: Če kupec to želi, Lesnina kartico ugodnosti poveže z uporabniškim računom kupca, da lahko nakupuje tudi v povezavi s kartico ugodnosti.
4. Spremembe kontaktnih podatkov; prenosljivost Lesninine kartice ugodnosti
4.1. Kupec takoj sporoči spremembe svojih kontaktnih podatkov Lesnini s sporočilom na elektronski naslov [email protected], v »Mojem računu« ali po pošti na naslov LES-MMS, d. o. o, Cesta na Bokalce 40, 1000 Ljubljana, za XXXL kartico ugodnosti.
4.2. Lesninina kartica ugodnosti je vezana na osebo in ni prenosljiva na druge osebe.
5. Varstvo podatkov
Informacije o obdelavi vaših osebnih podatkov v povezavi z Lesninino kartico ugodnosti najdete v obvestilih o varstvu podatkov za Lesninino kartico ugodnosti.
6. Odgovornost
6.1. Lesninina odgovornost za odškodnino zaradi lahke malomarnosti, ne glede na razlog, se omeji, kot sledi:
6.1.1. Lesnina pri kršitvi bistvenih obveznosti iz obligacijskega razmerja odgovarja pri višini zneska omejeno na predvidljivo in za pogodbo tipično škodo;
6.1.2. Lesnina ne odgovarja za lahko malomarnost v ostalih primerih.
6.2. Pod točko 5.1 imenovane omejitve odgovornosti ne veljajo v primerih obvezne zakonske odgovornosti (še posebej glede na Zakon o varstvu potrošnikov ter Obligacijski zakonik) ter pri krivdno povzročenih telesnih poškodbah. Poleg tega ne veljajo, če in kolikor je Lesnina zagotovila garancijo.
6.3. Točki 5.1 in 5.2 ustrezno veljata za Lesninino odgovornost za stroške, ki so bili plačani zaman.
6.4. Kupec je dolžan sprejeti primerne ukrepe za preprečevanje in zmanjševanje škode.
7. Trajanje pogodbe
7.1. Kupec lahko Lesninino kartico ugodnosti brez navedbe razlogov kadar koli prekineta. Kupec to lahko stori na način, da pošlje Lesninino kartico ugodnost nazaj ponudniku ali pa mu to sporoči na elektronski naslov: [email protected]. Pravica do izredne prekinitve ostane nespremenjena.
7.2. Lesnina lahko kartico ugodnosti kadar koli prekine. Prekinitev Lesninine kartice ugodnosti ne vpliva na veljavnost v okviru Lesninine kartice ugodnosti ponujenih in v času prekinitve Lesninine kartice ugodnosti še veljavnih ponudb, bonov ali nagradnih iger, če pogoji uporabe za posamezno ponudbo, bon ali nagradno igro ne določajo drugače.
7.3. V primeru prekinitve Lesninine kartice ugodnosti pred iztekom tekočega bonusnega leta se obračun bonusa izvede, kot je določeno pod točko 2.4.
8. Reševanje sporov
8.1 Lesnina v skladu z zakonskimi normativi ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov, ki bi jih potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov.
8.2 Družba in potrošnik bosta morebitne spore poskušala reševati mirno in sporazumno, sicer pa se lahko vloži tožba na sodišče na območju, kjer ima kupec stalno ali začasno prebivališče.
9. Ostalo
9.1. Velja pravo Republike Slovenije z izključitvijo njegovih kolizijskih norm in Konvencije Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga. Poleg splošnih pogojev spletne trgovine veljajo veljavni Zakon o varstvu potrošnikov, Obligacijski zakonik ter drugi ustrezni in veljavni predpisi Republike Slovenije.
9.2. Če so ali bodo posamezna ali več določil teh pogojev poslovanja neveljavna ali neizvedljiva, to ne vpliva na veljavnost pogojev poslovanja v preostalem delu. Lesnina in kupec se obvezujeta, da bosta v takšnem primeru neveljavno ali neizvedljivo določilo zamenjala z veljavnim oziroma izvedljivim določilom, ki se bo najbolj približalo temu, kar se je ekonomsko želelo doseči. Enako velja za dopolnitev praznin v pogodbi.
9.3. Lesnina ima pravico, da te pogoje poslovanja kadar koli spremeni. Lesnina bo kupce o tem predhodno opozorila po elektronski pošti. Če vsebuje sprememba določilo, ki gre v škodo kupca, ima kupec možnost, da tej spremembi ugovarja s sporočilom na elektronski naslov [email protected] pisno v 30ih dneh od prejema obvestila o spremembi. Če kupec ne ugovarja pravočasno ali še naprej koristi ugodnosti ter bonitete tudi po prejemu obvestila o spremembi, se nova določila smatrajo kot sprejeta. Na to bo Lesnina kupce posebej opozorila z obvestilom o spremembi.