Vračilo

Če ste nakup opravili preko Lesninine spletne trgovine, lahko blago vrnete brez doplačila z nalepko za brezplačno vračilo. V primeru, da je nimate več, lahko spodaj naročite novo.

Izdelke, ki jih želite vrniti, varno zapakirajte (najbolje v originalno embalažo) in nanje nalepite nalepke za vračilo, ki ste jih prejeli v paketu ob nakupu blaga. Na vsak paket morate namestiti svojo nalepko. Pri tem bodite pozorni, da lahko vsako nalepko za vračilo uporabite le enkrat. Paketu priložite Obrazec za vračilo blaga.


V primeru paketne pošiljke, blago odnesite na najbližjo poslovno enoto Pošte Slovenije.


V primeru pošiljke na paleti nas o tem obvestite na shop@xxxlesnina.si ali na 080 87 82 (od ponedeljka do sobote, od 8:00 do 20:00). O terminu prevzema blaga s strani Pošte Slovenije vas bomo naknadno obvestili.


Prosimo, da potrdilo o oddaji poštne pošiljke skrbno shranite. Ko prejmemo poslane izdelke, vas bomo obvestili o nadaljnjih korakih.


ODSTOP OD POGODBE

V 14 dneh od nakupa lahko brez navedbe razloga odstopite od pogodbe in vrnete kupljeno blago. Rok za odstop od pogodbe začne teči naslednji dan po datumu prevzema blaga. Več o tem si lahko preberete v splošnih pogojih.


Opcijsko lahko izpolnite Obrazec za odstop od pogodbe in ga pošljete na e-naslov shop@xxxlesnina.si.


OBRAZEC ZA VRAČILO BLAGA

Pri vsakem vračilu blaga, ki ste ga kupili preko Lesninine spletne trgovine, morate ustrezno in popolno izpolniti Obrazec za vračilo blaga.


REKLAMACIJE

V primeru potrjene reklamacije (zamenjava) za blago, ki je bilo kupljeno preko Lesninine spletne trgovine, lahko blago z nalepko prav tako vrnete brezplačno. Prosimo vas, da izpolnite Obrazec za spletno reklamacijo, ki bo občutno zmanjšala čas obdelave vaše reklamacije.


Ne pozabite, da je Obrazec za vračilo blaga obvezna priloga reklamacije.


MENJAVA BLAGA ZA LASTNIKE XXXL KARTICE UGODNOSTI

Lastniki XXXL kartice ugodnosti imate tudi na tem področju dodatne ugodnosti. Neuporabljeno blago v originalni embalaži, kupljeno preko Lesninine spletne trgovine, lahko s predložitvijo računa in popolno izpolnjenim Obrazcem za vračilo blaga zamenjate v roku 30 dni od nakupa (ne velja za pohištvo po meri).


NAROČILO NOVE NALEPKE ZA BREZPLAČNO VRAČILO

Nalepko ste dobili v paketu ob nakupu blaga, skupaj z izdelkom in dobavnico. V primeru, da nalepke nimate več, lahko tukaj naročite novo. Po izpolnitvi naročila za nalepko, boste na vaš e-naslov prejeli nalepko za vračilo blaga. Na shop@xxxlesnina.si nam pošljite številko vašega naročila ali predračuna. Za vse ostalo bomo poskrbeli mi.

Naročite etiketo za vračilo

Če imate vprašanje vas vabimo, da nas kontaktirate na:
shop@xxxlesnina.si ali 080 87 82.