PayPal Pošiljka na paleti 35 € Osebni prevzem Paketna pošiljka 3,85 € CERTIFIED SHOP® 30-dnevno vračilo

Vračila

Če ste nakup opravili preko spletne Lesnine, lahko blago vrnete na enega izmed spodnjih načinov.

Izdelke, ki jih želite vrniti, varno zapakirajte (najbolje v originalno embalažo) in nanje nalepite nalepke za vračilo, ki ste jih prejeli v paketu ob nakupu blaga. Na vsak paket morate namestiti svojo nalepko. V primeru, da je nimate več, lahko spodaj naročite novo. Pri tem bodite pozorni, da lahko vsako nalepko za vračilo uporabite le enkrat. Paketu priložite Obrazec za vračilo blaga.


ODSTOP OD POGODBE

V 14 dneh od nakupa lahko brez navedbe razloga odstopite od pogodbe in vrnete kupljeno blago. Rok za odstop od pogodbe začne teči naslednji dan po datumu prevzema blaga. Več o tem si lahko preberete v splošnih pogojih.


V primeru odstopa od pogodbe stroške vračila blaga nosite sami. Zaradi hitrejše obdelave vračila vas prosimo, da na pakete nalepite nalepke za vračilo, ki ste jih prejeli v paketu ob nakupu blaga.


Prosimo, da potrdilo o oddaji poštne pošiljke skrbno shranite. Ko prejmemo poslane izdelke, vas bomo obvestili o nadaljnjih korakih.


Opcijsko lahko izpolnite Obrazec za odstop od pogodbe in ga pošljete na e-naslov shop@xxxlesnina.si.


REKLAMACIJE

Prosimo vas, da izpolnite Obrazec za vračilo blaga, ki bo občutno zmanjšal čas obdelave vaše reklamacije. Priložite fotografije poškodb, pomanjkljivosti izdelka ali kako drugače predstavite razlog vaše reklamacije. Reklamiran del lahko označite na navodilih za sestavo, jih skenirate ali fotografirate in priložite obrazcu. V e-sporočilu čim bolj podrobno opišite vrsto napake. Vse skupaj pošljite na e-naslov reklamacije@xxxlesnina.si. Ko prejmemo obvestilo, vas bomo obvestili o nadaljnjih korakih.


V primeru potrjene reklamacije blaga, lahko blago z nalepko vrnete brezplačno.

OBRAZEC ZA VRAČILO BLAGA

Pri vsakem vračilu blaga, ki ste ga kupili preko Lesninine spletne trgovine, morate ustrezno in popolno izpolniti Obrazec za vračilo blaga.


MENJAVA BLAGA ZA LASTNIKE XXXL KARTICE UGODNOSTI

Lastniki XXXL kartice ugodnosti imate tudi na tem področju dodatne ugodnosti. Neuporabljeno blago v originalni embalaži, kupljeno preko Lesninine spletne trgovine, lahko s predložitvijo računa in popolno izpolnjenim Obrazcem za vračilo blaga zamenjate v roku 30 dni od nakupa (ne velja za pohištvo po meri).


NAROČILO NOVE NALEPKE ZA BREZPLAČNO VRAČILO

Nalepko ste dobili v paketu ob nakupu blaga, skupaj z izdelkom in dobavnico. V primeru, da nalepke nimate več, lahko tukaj naročite novo. Po izpolnitvi naročila za nalepko, boste na vaš e-naslov prejeli nalepko za vračilo blaga. Na shop@xxxlesnina.si nam pošljite številko vašega naročila ali predračuna. Za vse ostalo bomo poskrbeli mi.


Naročite etiketo za vračilo

Če imate vprašanje vas vabimo, da nas kontaktirate na:
shop@xxxlesnina.si ali 080 87 82.